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本月17日,丰田汽车召开了股东大会。今年参会股东人数达9,040人,创历史新高。除爱知县丰田市总公司外,还在名古屋市设立了分会场线上参与。

近健太社长于4月1日正式就任丰田第13代社长。本期《Toyota Times丰田时报》将以近社长的发言为主线,带您回顾此次股东大会。
首先,是关于丰田所追求的“制造更好的汽车”的提问环节。股东们之所以关注这一点,某种程度上和近社长出身财务相关。
近社长

关于我理解和追求的“制造更好的汽车”,我想说的是:自丰田章男会长于2009年就任社长以来,公司一直将“制造更好的汽车”作为头等大事来推进。
丰田会长在2009年提出了“制造更好的汽车”理念。17年前,公司中绝大多数人大概都在想“何为更好的汽车”。
然而,在此后的17年里,大家共同思考“何为更好的汽车”“怎样才能制造出更好的汽车”,并不断付诸行动,加之丰田会长始终亲临一线、亲自坐镇驾驶席,最终成就了今天的丰田——一家真正的汽车制造厂。
我愿继承这一理念。诚然,我是财务出身。但公司里有许多伙伴,正以制造更好的汽车为目标,在一线奋力拼搏。
而我的职责就是亲自深入走访一线,认真倾听伙伴们的心声,思考应该给与怎样的支持、如何在他们面对困难的时候推他们一把。
我本人也是一个爱车之人,所以今后也将与伙伴们一起,不断深究“何为更好的汽车”,并持续思考与不懈实践。
此外,在佐藤恒治副会长和丰田章男会长回答股东提问的环节中,也有对近社长的评述。
佐藤副会长

如今的丰田,已经成长为一家众多志同道合的伙伴在一线为“制造更好的汽车”而挥汗拼搏的公司。
回首过往,2009年我尚为一名工程师进行汽车制造相关工作时,丰田章男会长已作为Master Driver(首席试车手),站在了造车事业的核心位置。
丰田会长常说:“汽车的价值存在于无法用数字衡量的地方。”“我们要不断追求汽车的本质。”
我在丰田会长指导下从事汽车制造已有17年,这一核心理念从未动摇,即“不靠包装美化汽车,而是扎根于汽车制造的根本。本质优良的汽车才能创造真正的价值。”
这恐怕就是丰田会长作为Master Driver(首席试车手),在造车上绝不妥协的核心理念吧。
如今,许多伙伴都坚守着这一核心理念,日复一日地挥洒汗水,致力于制造能够打动人心的汽车。
丰田会长是“爱开车的人”,而我是“爱造车的人”。那近社长呢?自他就任社长以来,我发现他总喜欢往一线跑。所以我认为近社长大概是个“喜欢造车人的人”吧。
丰田拥有热爱各种汽车的人才。今后也请大家一如既往地给予我们温暖的守护,支持我们的汽车制造事业,我们将深感荣幸。
(以上是对近社长关于“制造更好的汽车”这一回答的补充说明)
丰田会长

近因为出身财务,又在就任(社长)的记者招待会上直言“喜欢金钱”,恐怕不少人因此有一些担忧。
不瞒各位,让他说出“喜欢金钱”这句话的,不是别人,正是我。为什么我要这么做?因为我很清楚,近不是一个只会看金钱的人。每一分钱的背后,都凝聚着前辈以及现在每一位一线人员的心血和汗水。
我认为,没有人比近更了解这一点。他能够通过数字,读出背后的故事和温度,看到一线人员的努力,这一点请大家放心。
(上述为就认证问题相关发言的真正含义接受质询时的发言)
接下来是关于丰田所追求的“移动出行公司”的话题。有股东很直接地问:“从飞行汽车到船舶,丰田涉足各种移动出行领域,是不是做得太杂了?”
近社长
“移动出行公司”这个词的出现要追溯到2018年的美国CES展会,时任社长的丰田在展会上宣布:“丰田将从一家造车公司转型为移动出行公司”。
另外,丰田在2009年提出的“制造更好的汽车”。当时听到这句话,大家的态度是:“更好的汽车是指什么”“你告诉我们,我们就去做”。我想当时的公司就是这样的状态。
但后来,我们确实真正成为了一家“制造更好汽车的公司”。
现在,如果问我“移动出行公司是什么”,我还没有答案。不过,在如今的丰田,已经不会有人像当年那样说“移动出行公司是什么?你告诉我们,我们就去做”了。

我之前在Woven by Toyota工作,那里有一位来自缅甸的同事说过:“在我出生的城市,能靠自己双脚走到的地方,就是我全部的世界。”
但是,她还说:“我很幸运能来到日本,遇见了移动出行,遇到了很多人,看到了很多东西。那时,移动出行赋予了我作为人活下去的尊严。”我想,在世界上很多国家和地区,都存在同样的情况。
丰田集团的创始人丰田佐吉发明了织机,而丰田汽车的创业者丰田喜一郎则开始制造汽车。
虽然产品有所不同,但为了他人、为了社会、为了未来——这样的理念,在丰田从未改变。
未来,无论是陆地、海洋、天空,还是更遥远的宇宙,我们都将通过各种各样的移动出行方式,保障每一个人的出行自由,拓宽人与社会的可能性,不断量产幸福。
我认为这就是丰田的使命。为了实现这一使命,全体役员和员工都将全力以赴。
近社长曾于2009年至2017年的8年间担任丰田会长的秘书。回顾那段经历,近社长分享了自己今后如何活用这份经验的思考。
近社长
我担任丰田会长秘书期间,留下深刻印象的事情真的有很多。如果全部讲下来,恐怕需要一个多小时,所以我挑几件来说。
今天,(丰田会长)坐在议长席上。但他第一次坐上这个位置,是在2010年。我至今仍清楚记得,那天早晨,丰田会长把他一直使用的笔记本拿给我看。
上面写着“丰田应追求的成长方式”。内容是:“成长并不只是单纯扩大规模、成为世界最大的公司,而是要切实回应时代和社会的需求,适应不断变化的环境,同时让丰田自身也不断改变,这才是真正的成长。”
上面还写着:“希望丰田能持续成长。”
当时(2009年),正值雷曼危机之后,丰田陷入了创业以来首次亏损。丰田会长曾说:“如果处于亏损状态,就无法让大家去挑战。”因此,那时做出的,都是一些会让人痛苦的决定,甚至是不得不停止某些事情、放弃某些方向的决定。
而正因为经历了那段时期,如今的丰田已经成为一家能够不因困难踩下刹车,而是持续投入成长领域、继续向前加速的公司。
当时他在困境中说出的那些话语,以及面对挑战时的身影,都深刻地留在我的心中。如今,作为社长,我始终坚持的一点,就是:“如果是丰田会长,他会怎么做?”
丰田会长经常说:“做决定的时候,要想着最难过的人的表情。”以及:“领导者的职责,就是做出决定,并承担责任。”
关于承担责任这一点,我认为,如今丰田以及丰田集团最终需要承担责任的人,就是丰田会长一人。
“不过……”
说到这里,近社长一时语塞。现场陷入数秒的沉默。看到他目光低垂,股东们仿佛在为他鼓劲一般,现场响起了掌声。

近社长声音微微颤抖,继续说道。
期盼有朝一日,丰田会长对我说出这句:“你终于也能担起责任了”。为此,我会继续努力提升自己。
今后,我也会与伙伴们一起,为实现丰田的持续成长而努力。恳请各位股东给予支持。
发言结束后,股东们再次向近社长送上掌声。
看到这一幕,丰田会长面向新社长,说了一句:
“这掌声,是对你的支持。”
这是近社长以社长身份首次出席的股东大会。
他以往从财务立场出发,关注数字所包涵的背后一线人员付出的努力与思考。
将通过移动出行,拓展人与社会可能性作为使命。
担任秘书期间,他一直注视着丰田章男的背影,也不断思考着一名社长应有的姿态。
如今,他抱着坚定的决心,希望有一天自己也能够成为真正承担责任的人。
近社长展现出的,是一边承受责任的重量,一边坚定迈向未来的坦诚姿态。
新社长曾表示“当伙伴们面对苦难的时候自己从背后推一把,这是自己的职责所在”。在这一天,在聚集了史上最多股东的会场中,在掌声的鼓励下,他迈出了作为社长的新一步。
后篇将回顾时隔三年再次坐上议长席的丰田会长的发言。
面对股东提出的“丰田会长担任议长后,股东大会发生了变化”的评价,丰田会长又作出了怎样的回应?