1.简介

丰田（“我们”或“我们的”）致力于保护您的隐私。无论您是以客户、消费者还是普通公众的身份与丰田打交道，您都有权获得对您个人数据的保护。本丰田隐私声明（“声明”）描述了您在使用 www.toyota.co.jp、www.toyota-global.com、www.lexus.jp、www.discoverlexus.com、www.toyotagazooracing.com、www.toyota-dreamcarart.com、www.toyota-insidedreams.com、www.mobilityforall.com 所提供任何网站（“网站”）时涉及的、且经我们处理的个人数据类别；我们提供的服务、功能和内容（“服务”）；收集个人数据的目的；与我们共享这些数据的各方；我们为保护您的数据（尤其是在进行国际数据传输的情况下）而采取的安全保障措施。它还会告知您有关您在个人数据方面所享有的权利和选择，以及您在想查询我们的数据保护做法时，可如何与我们联系。请仔细阅读本声明。如果您不同意本声明中的任何条文，请勿使用我们的网站，也不要提供任何个人数据。本声明可能会不时更改，有关声明修订的更多信息，请参阅以下第 11 条。

2.数据管控人和数据保护联络点

出于本声明的目的，
丰田汽车公司（“丰田”）
1 Toyota-cho, Toyota city
Aichi, 471-8571, JAPAN
作为数据管控人，负责处理您的个人数据。
我们设立了一个数据保护联络点，由其来处理您对本声明、您的个人数据及其处理所可能产生的任何顾虑或请求。
如果您对本声明的应用有任何疑问、请求或投诉，或者您想按本声明所述行使您的权利，您可以通过此数据保护联络点与我们联系：
数据保护联络点
in-data.protection@mail.toyota.co.jp
信息安全管理部
丰田汽车公司
1 Toyota-cho, Toyota city,
Aichi, 471-8571, JAPAN

3.我们所收集的有关您的个人数据以及我们收集这些数据的方式

“个人数据”是指与某个自然人相关的任何信息，且该等信息已用以或可用以识别出该自然人的身份；可识别出身份的自然人是指能够以直接或间接方式识别出身份的人，尤其是指通过参考身份标识符，例如姓名、身份识别编号、所在位置的数据、在线身份标识符，或者通过参考特定于该自然人的身体、生理、基因、心理、经济、文化或社会身份的一个或多个因素，而可识别出身份的人。

在访问我们网站时，您可以选择是否向我们提供与您相关的个人数据。此外，在您使用我们的服务时，我们会自动收集有关您及您使用互联网之情况的某些信息。其中所涉个人数据的具体类别以及我们获取它们的来源与您和我们网站及服务的互动方式相关联。有关个人数据的类别以及我们对这些数据的收集方式，详述如下。

(1) 您提供给我们网站的个人数据可使您 (i) 参与我们的优惠和计划，包括请求填写我们的评估和表格，(ii) 制定和修改您对我们服务的预订，包括丰田 Kaikan 和工厂参观、丰田租车，以及在日本提供的其他产品，(iii) 通过电话或电子邮件联系我们，或者以其他方式直接向我们提供信息，以及/或者 (iv) 在社交媒体上与我们互动。由此收集到的个人数据包括：

身份识别数据：姓名、称谓、地址（私人和/或职业）、电话号码（住宅、办公）；

个人特征：年龄、性别、出生日期、出生地、职业和国籍；

联系信息，包括您用其来联系我们或已选择提供给我们的通讯渠道，例如您的电子邮件地址或社交媒体帐户（如 Facebook、Twitter、Linkedin 和/或 Instagram 帐户），包括通讯内容（例如索要信息、投诉、评论等）；

我们分配给您的 ID，例如丰田用户帐户 ID；正式身份识别数据的类型，例如护照、驾驶执照和公用事业账单（当我们需要因丰田租车之类的事宜而验证您的身份证或驾驶执照时）。

(2) 我们自动收集的个人数据 当您浏览我们的网站时，我们会使用自动数据收集技术来收集有关您的设备、浏览活动和浏览模式的某些个人数据，包括：

有关您访问我们网站的使用情况日志数据，包括技术会话和连接信息、您访问的资源、流量数据、位置数据、访问的日期和时间，以及访问的频次；

有关您的计算机和互联网连接、硬件和软件的个人数据，包括您的 IP 地址、操作系统、主机域名、浏览器类型、语言设置、您在我们网站上查看的网页、搜索所用的关键词以及访问的时间；

在访问我们的网站和网页之前，您访问过并经由其进入我们网站和网页的那些网站 (URL) 和网页的详细信息。

(3) 在我们网站上使用的 cookie 我们在我们网站上使用了 cookie、信标和类似技术。cookie 是存储在用户计算机上、用以保存记录的小数据文件。我们在我们网站的公共区域使用它们。

我们网站使用单会话（临时性）和多会话（持久性）cookie。临时性 cookie 仅在您的 Web 浏览器开启时才会持续，其用于技术目的，例如在我们网站上实现更好的导航。一旦您关闭浏览器，此类 cookie 即会消失。持久性 cookie 会在您的计算机上存储更长时间，其用途包括跟踪访问我们网站和个人数据的独特访问者数量，例如对某个页面的浏览量、用户在某个页面上花费的时间，以及其他相关的网络统计信息。当您访问这些网站时，这些个人数据可识别出您所用以连接到我们服务器的浏览器。

大多数 Web 浏览器均预设为接受 cookie。如果用户愿意，通常可将其浏览器设置为删除和拒绝 cookie。在某些情况下，删除或拒绝 cookie 有可能影响到您对我们网站某些功能或服务的使用。如果您想禁用 cookie 或将它们从您的计算机中删除，您可以随时使用您的浏览器禁用或删除它们（请参阅您所用浏览器的“帮助”菜单，以便了解如何删除 cookie）。

有关我们对 cookie 的使用以及如何避免使用 cookie 的更多信息，请参阅我们的 cookie 政策。

(4) 社交媒体插件 在使用我们网站时，我们允许您在社交媒体网站上分享信息，以及通过所谓的插件来访问我们的社交媒体配置文件。社交网络能够通过这些插件检索个人数据，即使您并未与它们互动亦然。此外，如果您在访问我们网站时通过嵌入其中的社交插件登录了某个社交网络，则该网络可能收集和存储有关此类访问的信息，并将其与您的社交网络用户帐户关联起来。由于我们无法对社交媒体网络通过其插件收集的数据施加控制，因此我们建议您阅读该社交媒体网络适用的数据隐私政策，以便了解更多关于它们的更多信息。

在您选择在社交媒体上分享我们网站的信息后，或者当您通过这些插件与我们的社交媒体配置文件连接时，这些社交媒体网站可使我们自动访问其保留的有关您的个人数据，包括您查看的内容、您点赞的内容，以及有关已向您显示的或您已点击查看之广告的信息。您可以通过更改各个社交媒体网站上的隐私设置来限制我们对您个人数据的访问。

最后，您可以通过第三方服务访问我们网站，例如通过我们在社交网络上的配置文件来访问。在这些情况下，我们会从您的社交媒体用户帐户收集个人数据，其中包括您的姓名、电子邮件地址和电话号码，以及您公开的其他任何信息。

4.我们处理您个人数据的目的及其法律依据

我们将仅出于特定、明确且合法的目的处理您的个人数据。除非新目的与原目的彼此兼容，否则我们不会将您的个人数据用于超出其原目的之外的任何其他目的。若两者不兼容，则出于进一步目的而要处理个人数据时，需事先得到您的明示同意。

下表列出了我们处理您个人数据的目的，以及我们所凭借的法律依据：

进行数据处理的目的

为了管理您通过网站进行的在线预订，例如丰田 Kaikan 和工厂参观，丰田租车等……

为了管理您的投诉和/或请求，例如请求接收有关最新新闻、活动、优惠等营销信息。

为了遵守任何适用法律和法规中的任何规定，或者遵循任何政府通知和/或指导原则而必须处理

为了实现我们演示介绍商品和服务之类事项的商业目的

为了宣传丰田的赛车活动

为了让我们能够管理规划、研发、质量改进，以及/或者制定任何旨在提高客户满意度的措施，通过在线问卷开展调查；

为了确保我们产品和服务的质量，以及开发新的丰田产品和服务

法律依据

为了履行您作为订约一方的合约，或者为了在签订合约前根据您的请求采取措施，而有必要进行处理

(i) 为了履行您作为订约一方的合约，或者为了在签订合约前根据您的请求采取措施；及 (ii) 为了我们涉及客户关系管理（包括投诉管理以及开展营销及促销活动）的合法权益，而有必要进行处理

为了遵守我们需履行的法律义务，而有必要进行处理

为了我们涉及开展营销和促销活动的合法权益，而有必要进行处理

为了我们涉及开展营销和促销活动的合法权益，而有必要进行处理

为了我们涉及客户关系管理和质量保证的合法权益，而有必要进行处理

为了我们涉及质量保证、产品支持和开发的合法权益，而有必要进行处理

5.我们会将您的个人数据保留多长时间

我们不会将您的个人数据保留到超出适用数据保护法律所允许的时限，或者不会保留到超出与最初收集或以其他方式处理这些数据之目的相关的必要时限。一般而言，除非有法定的保留期，否则我们将在保留 3 年后删除您的个人数据。

如果没有法定的保留期，或者在这些期限届满后，我们会擦除您的个人数据。此外，当出现下列一种情况时，我们也将擦除您的个人数据：(i) 当您撤销了您的同意（在处理是依据您的同意而合法进行的情况下）并且该处理不受其他合法理由限定时；(ii) 当您反对该处理，且该处理并没有压倒您所提反对的合法理由时；(iii) 当您的个人数据已遭到非法处理时；(iv) 当遵守法律义务为必要时。

6.保护您的个人数据

我们已考虑了现有技术水平，实施成本，处理的性质、范围、背景和目的，以及自然人权利和自由的可能性和严重程度各不相同的风险，并为了确保适合此等风险的安全保障水平而采取了相应的技术和组织措施，其中视具体情况包括：

个人数据的匿名处理和加密；

确保处理系统和处理服务持续实现保密性、完整性、可用性和应变性的能力；

在发生物理或技术事件时及时恢复取用和访问个人数据的能力；以及/或者

定期测试、评估及评价技术和组织措施的有效程度以确保安全处理的流程。

7.个人数据的披露

出于收集您个人数据的目的，我们可能会将这些数据披露给以下类别的接收者：

a) 在我们组织和我们品牌环境中的接收者：

我们的授权员工；

我们的附属公司和子公司；以及/或者

我们授权的零售商和维修厂网络（您已和其取得联系）成员。

b) 第三方业务合作伙伴：

广告、营销和促销机构：以帮助我们提供和分析我们广告活动和促销活动的有效性；

业务合作伙伴：可能使用您的个人数据向您提供您所请求的服务和/或产品，以及/或者可能为您提供营销材料（前提是您已同意接收此类营销材料）的可信赖公司；以及/或者

丰田的服务提供商：为丰田提供服务或者为了提供此类服务而代表丰田行事的公司（例如，丰田可能会与外部 IT 相关服务提供商共享您的个人数据）。

c) 其他第三方：

在法律有要求时或为保护丰田而在法律上有必要时：

以遵守法律、当局要求、法院命令、法律程序

以验证或强制遵守丰田的政策和协议；以及/或者

以保护丰田和/或其客户的权利、财产或安全。

与公司交易有关：在转让或剥离其全部或部分业务的情况下，或者以其他方式与丰田全部或部分业务的合并、整合、控制权变更、重组或清算有关。

8.与我们授权的零售商和维修厂签订的特定合同。

如果您从我们授权的一家零售商或维修厂购买汽车或其他产品或服务，或者您向他们提供您的个人数据，那么您将与该授权零售商或授权维修厂具有单独的关系。在这种情况下，他们是您个人数据的数据管控人。如果您对一家授权零售商或授权维修商收集和使用您的个人数据有任何问题或要求，请直接与他们联系。

9.国际数据传输

国际数据传输是指在欧洲经济区 (“EEA”) 之外进行的个人数据传输。我们是一家在世界各地运营的公司。因此，我们的业务需要与集团旗下的其他公司或第三方往来传输个人数据，而这些公司或第三方可能位于 EEA 以外地区，包括日本。我们仅会将个人数据传输到提供了充足的数据保护标准且该标准符合欧盟委员会要求的国家/地区。我们仅会按照基于欧盟标准合同条款的国际数据传输协议，向不符合该数据保护门槛的国家/地区传输数据。

10.您对您个人数据的权利

我们希望能尽量对您保持透明，以便您能够就您希望我们如何使用您的个人数据做出明智选择。
我们特此提醒，您可以随时行使某些数据保护权利：
请求访问您个人数据的权利，包括您有权让我们确认有关您的个人数据是否正在处理，及在这种情况下，您有权访问这些个人数据以及与这些数据的处理方式相关的信息。您可以随时通过数据保护联络点与我们联系（请参阅第 3 条“如果您有任何问题或请求，您可以联系谁？”），以便了解我们拥有关于您的哪些个人数据及其来源。
您有权改正或擦除您的个人数据，包括有权将不全的个人数据补全，其中可通过提供补充声明的方式，要求我们不得无故拖延而应立即擦除您个人数据的某些权利。
您有权限制或反对处理您的个人数据，包括限制我们在某些情况下（例如，您对您个人数据的准确性提出了质疑、处理是非法的、您的个人数据已不再需要处理，或者您已通过其他方式对与自动个人决定相关的处理提出了反对）继续处理您的个人数据。
对数据可移植性的权利，包括将您的个人数据从我们这里传送到其他管控人的某些权利。
如果数据处理是依据您的同意而进行，则您有权随时撤回同意。
您有权向数据保护监督机构提出投诉。
您可通过向上列数据保护联络点发送电子邮件来提出与上述权利相关的任何请求。
您就如何联系您而做出的选择
在这种情况下，对于您希望我们如何联系您、所用的联系渠道（例如，电子邮件、邮寄、社交媒体、电话等）、联系的目的和频次，您可以通过调整相关设备上的隐私设置，或者更新您的用户或帐户配置文件，或者遵循通讯中包含的“取消订阅”说明，而做出各种选择。

11.对本声明的修订

我们保留根据适用的数据保护法律和法规而随时修订本声明的权利。对本声明的任何更改都会发布在此页面上。如果我们对我们处理您个人数据的方式做出重大更改，我们会在本网站主页上发布此声明的最新版本而通知您。在页面顶部标出了上次修订本声明的日期。