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社长专栏 丰田访谈 赛事活动 专题报道
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社长专栏 丰田访谈 赛事活动 专题报道

不争世界第一,也不争日本第一,而是争取成为“当地最好”的企业 股东大会2021#4

目录

美国:致力打造与当地居民们的互信关系
中国:希望能够通过丰田技术改善现地所面临的课题
要做能够使人展露笑颜的工作

6月16日,在爱知县丰田市丰田公司总部举行了年度股东大会。由于今年股东大会的召开时间正处于新冠疫情期间,因此会议的各个细节中都考虑到了防疫措施。

为尽量减少会场实到人数,在会议召开前公司特意通过书面或网络通知等方式,呼吁股东们远程行使表决权。

对于实际到场人员,全部都要进行体温检测与消毒。另外,为防止人员进入会场时发生滞留现象,还特意使用了在接种疫苗工作中充分体现了其效率化的TPS方式接待与会者。

作为新冠疫情对策,本次所有需要登台回答疑问的董事,要通过远程视频参加会议。就连无法回到日本参加会议的一些海外事业负责人,也不得不随时待机,以便能够快速针对股东们的疑问做出应答。会议开始1小时后,海外事业部的负责人门终于迎来了他们出场的时刻。

股东们对于海外事业相关的疑问,主要围绕现在处于中美政治摩擦的大环境下,丰田今后的销售额与收益是否会受到影响,今后两国之间是否还会继续发生摩擦等话题展开。

针对这一问题,丰田社长委任北美区域负责人小川哲男本部长,与中国区域负责人上田达郎本部长进行了回答。两人就各所自负责区域的事业活动做出报告。虽然两人负责的国家不同,但却默契地体现出了丰田同一种现地经营理念。

美国:致力打造与当地居民们的互信关系

小川总经理 丰田的海外事业一直深受全球各地客户支持,为了满足各国客户的需求,我们将会努力做到更好。 在北美地区,自1957年向美国引进CROWN以来,不断积累销售经验。 刚成立不久的丰田汽车美国总部 现在,我们在美国9个州内共有10个生产工厂,在全美各州开设约1500家店铺。一直以来我们都致力打造与当地居民们的互信关系,立志成为让当地人有“丰田也是北美的一员”、“已经成为当地不可或缺的存在”这种想法的企业。 在如今国际形势非常复杂的大背景下,我们在开展公司业务的时候会更加专注。努力提升在所在地区的必要性,争取成为“当地最好”的企业。

中国:希望能够通过丰田技术改善现地所面临的课题

上田总经理 2018年5月,中国的李克强总理访问了丰田汽车北海道厂区,并与丰田社长进行了畅谈。2019年5月,丰田社长在北京的清华大学做了演讲。

上田总经理 在这两次与中国相关的交流活动中,丰田社长都谈及了中国特有的各种环境问题。并表示希望能够通过丰田技术,为解决环境问题而做出贡献。 一直以来,丰田在中国的销售情况都保持良好状态。在消费者、经销店、供应商的大力支持下,使中国的广大消费者们得以了解到丰田社长的这一番苦心。积极的企业姿态也被政府所认可。 今后,无论面对何种国际社会背景,丰田都会尽力持续为中国社会做出贡献,开展能够让消费者、让政府都认为有益的活动,继续在现地砥砺奋进。 现在,中国生产的丰田车辆有8成以上都是在本地组装的,今后我们打算继续扩大这种经营生产模式。

要做能够使人展露笑颜的工作

2017年的4月,当时全球开始盛行起保护主义风潮。丰田社长组织公司内干部职员们,特意召开了一次关于“全球化公司方针”的会议,会议中他提到了如下内容。

丰田社长 现在,世界正在以前所未有的速度发生着巨变。 一直以来作为常识被我们认知的自由主义或全球化概念,都开始被人质疑。 在适应这种巨变的时候,我开始有了一种强烈的想法。那就是,一定要更为珍视“成为当地最好的企业”这一目标。 不争世界第一,也不争日本第一,而是争取成为“当地最好”的企业。我们的目标是成为所有开设了丰田公司的地区内最受信赖、最受喜爱的公司,为使当地民众能够展露笑颜而努力。 (中略) 有句英文“Give and Take”,即有付出也有所取。而我想借用这个词汇,并用自己的方式改良创新一下,那就是“Give and Give”。我认为想要成为一家优质企业,一定要做到不盲目求利,且随时心存感念,时刻以至真至纯的心情为对方付出。 只有以这种态度不断提升自身的信赖感,最终才能转变为企业的成长与发展,才能够有资格称之为“当地最好的企业”。

身为“优秀企业公民”,理应扎根于企业所在地的国家或地区,并为当地的发展做出贡献。而这也正是丰田经营多年所秉承的“丰田式”现地经营理念。

对于丰田公司来说,最看中的是能否被当地社区团体所接受。因此一直以来丰田把“想要成为当地最好”作为企业目标。

而想要实现这一目标,首先要负起“企业的社会责任”。努力做到被当地所需、创造就业机会、提高利润、缴纳税金,成为一家能够为社会做出贡献的“优秀企业公民”。

“我们想成为一家被当地消费者们喜爱、支持的公司”。两位区域管理高层给出的答复中,蕴藏着同一个自丰田成立以来从未改变过的愿望。